I miei file QuickTime non funzionano in streaming
I file QuickTime sono quelli che presentano più problemi, il più comune dei quali è che ad essi non sono state aggiunte le tracce che contengono le informazioni per lo stream durante il processo di encoding. In queste tracce sono contenute le informazioni che dicono al server esattamente come codificare i dati per essere distribuiti in rete. Per salvare un filmato in formato Hinted streaming è necessario comprare QuickTime pro; questa versione del programma ti permette di impostare un filmato per lo streaming in Internet mediante l'esportazione.
Per esportare il tuo filmato segui i passi seguenti :

Aprire il filmato, che deve essere memorizzato sul proprio computer, utilizzando il QuickTime Pro.

Scegliere "Esporta" dal menu "File".

Fare clic su "Opzioni" e selezionare l'opzione "Prepara per Streaming Internet"; quindi scegliere "Hinted Streaming" dal menu a comparsa. Salvare il filmato utlizzando l'estensione .mov.

Se il filmato è già nel formato che vuoi utilizzare, molto più semplicemente puoi salvarlo per lo streaming scegliendo "Da Filmato a Hinted Movie" dal menu File - Esporta; questo procedimento funziona solitamente bene. Clicca "OK" ed il tuo filmato è pronto.

Quali codec raccomandate attualmente?
La tabella sottostante mostra i codec che noi raccomandiamo.

Esiste un'alternanza fra la qualità del codec, che aumenta col tempo, e la relativa approvazione da parte del grande pubblico. Dall'ultimo trimestre del 2006 suggeriamo Flash 8 (On2 come codec video). Notate che queste raccomandazioni sono ad un livello molto generale, le applicazioni specifiche poterbbero differire.

Non riesco a fare l'upload dei miei file utilizzando il vostro servizio di upload
Il nostro servizio di trasferimento file dovrebbe fare fronte alla maggior parte delle esigenze, ma si potrebbe verificare qualche problema nel collegamento. Potete facilmente risolvere questo problema utilizzando un qualsiasi software di ftp ed i seguenti parametri: upload a cms.streamline.net usando lo stesso username e la stessa password che utilizzate per effettuare il login nella vostra area riservata.